1. Política de Compra - GATE3 Viagens
Na GATE3 Viagens, buscamos garantir uma experiência segura e transparente para nossos clientes durante todo o processo de compra. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os seguintes termos e condições, que visam proteger tanto o cliente quanto a agência.
1.1. Processo de Compra
Escolha do Produto: O cliente seleciona o serviço desejado (passagens aéreas, pacotes de viagens, hospedagens, entre outros) no site ou através de um de nossos canais de atendimento.
Orçamento e Confirmação: Após a escolha do serviço, será fornecido um orçamento detalhado. A confirmação da compra será realizada após o pagamento do valor acordado.
Disponibilidade e Confirmação de Reserva: A reserva será confirmada somente após o pagamento integral ou sinal (se aplicável), conforme as condições acordadas. A disponibilidade de serviços, como voos e acomodações, pode variar conforme os fornecedores.
Meios de Pagamento: Aceitamos os seguintes meios de pagamento: cartões de crédito, Pix e transferências. Os pagamentos podem ser realizados em até 10 vezes, conforme a política de parcelamento de cada serviço.
1.2. Pagamento e Parcelamento
O pagamento pode ser feito por cartão de crédito, Pix ou transferência bancária.
O parcelamento está disponível de acordo com o valor total da compra, sendo informado no momento da escolha do pagamento.
Para parcelamento no cartão de crédito, o cliente deverá fornecer informações válidas, e o parcelamento será feito conforme as condições oferecidas pela administradora do cartão.
O pagamento via Pix pode ser realizado de forma instantânea e garante a confirmação da reserva assim que o pagamento for efetivado.
1.3. Cancelamento e Alterações
Cancelamento: Caso o cliente deseje cancelar a compra, deverá comunicar à GATE3 Viagens o quanto antes. O cancelamento está sujeito às políticas de cancelamento dos fornecedores (companhias aéreas, hotéis, etc.). O cliente poderá ser cobrado por taxas de cancelamento, dependendo do serviço adquirido.
Alterações: Alterações de datas ou outros detalhes da reserva poderão ser feitas, desde que permitidas pelos fornecedores e conforme disponibilidade. Alterações poderão acarretar em taxas adicionais, dependendo do tipo de serviço.
Reembolso: O reembolso será realizado conforme as políticas de cancelamento dos fornecedores, e o processo pode levar de 7 a 30 dias, dependendo da forma de pagamento.
1.4. Garantia de Preço
O preço informado no momento da compra é garantido apenas após a confirmação do pagamento. Caso o pagamento não seja realizado, o preço está sujeito a alteração dependendo da disponibilidade do serviço.
Quaisquer mudanças nos preços, impostos ou taxas de serviço antes da finalização da compra não serão de responsabilidade da GATE3 Viagens.
1.5. Responsabilidades do Cliente
O cliente é responsável por fornecer informações corretas e completas durante o processo de compra, incluindo dados pessoais, informações de pagamento e detalhes da viagem (como datas e destinos).
O cliente deve verificar se os documentos necessários para a viagem estão válidos, como passaportes, vistos e documentos de identidade.
1.6. Garantia de Confirmação
A GATE3 Viagens compromete-se a confirmar as compras e reservas após o processamento do pagamento. Caso o pagamento não seja confirmado ou algum erro ocorra no sistema de pagamento, o cliente será notificado imediatamente e a compra será cancelada.
1.7. Política de Privacidade e Segurança
A GATE3 Viagens adota as melhores práticas para garantir a segurança das informações pessoais e financeiras fornecidas pelos clientes durante o processo de compra.
Todas as transações de pagamento realizadas no site são processadas por plataformas seguras, e as informações sensíveis são protegidas com criptografia.
1.8. Alterações na Política de Compra
A GATE3 Viagens se reserva o direito de alterar esta Política de Compra a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer mudanças serão publicadas nesta página. Recomendamos que você consulte regularmente as condições para se manter informado sobre as atualizações.
